Politique de confidentialité et politique en matière de cookies de Finitro International BV

Finitro International BV accorde une grande importance à la protection de votre confidentialité. Nous ne traitons donc que les informations qui sont strictement nécessaires pour nous permettre de fournir – et d'améliorer – notre service ; en outre, les informations que nous collectons sur vous et votre utilisation de nos services sont traitées avec la plus grande prudence. Nous ne partagerons jamais vos données avec des tiers à des fins commerciales.

La présente politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site Web et des services fournis par Finitro International BV. La date d'entrée en vigueur de ces conditions est le 11/05/2018. Si une nouvelle version est publiée, la validité de toutes les versions précédentes est annulée. La présente politique de confidentialité décrit les informations que nous collectons sur vous, où sont traitées ces données ainsi que les tiers avec lesquels ces données peuvent être partagées et à quelles conditions. Nous expliquons également comment nous stockons les données et les protégeons contre les abus, et quels sont vos droits en ce qui concerne les données personnelles que vous nous communiquez.

Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité, veuillez contacter notre responsable de la conformité dont les coordonnées sont mentionnées à la fin du présent document.

Finalités du traitement des données

Nous utilisons uniquement vos données dans le but de pouvoir vous fournir nos services. Cela signifie que le traitement des données est toujours directement lié à la commande que vous avez passée. Nous utilisons vos données aux fins suivantes :

  • --Afin d'élaborer et d'exécuter l'/les accord(s) que nous avons conclu(s) avec vous, par exemple les accords relatifs à l'achat d'un produit.
  • --À des fins de services à la clientèle : afin d'obtenir vos coordonnées et de répondre à vos questions via notre page Contact.
  • --À des fins marketing : afin de vous envoyer notre bulletin d'information et à diverses fins de développement, par exemple pour améliorer notre site Web sur la base des commentaires de nos clients sur notre bulletin d'information.
  • --Si nécessaire, Finitro International BV peut être légalement tenue de partager vos informations dans le cadre d'enquêtes pénales ou fiscales du gouvernement. En pareil cas, nous sommes obligés de partager vos données, mais nous nous y opposerons dans les limites autorisées par la loi.

Vos données ne seront pas communiquées à des tiers, sauf si cela est nécessaire pour nous acquitter de nos obligations comptables et d'autres obligations administratives. Ces tiers sont tous tenus de préserver la confidentialité sur la base d'un accord conclu avec nous ou d'un serment ou d'une obligation légale.

Quelles données sont collectées par Finitro International BV ?

Finitro International BV collecte les données suivantes :

  • --Données personnelles : vos nom, adresse, adresse e-mail et numéro de téléphone
  • --Données de paiement lorsque vous achetez nos produits
  • --Données automatiques : l'adresse IP de votre ordinateur, votre identifiant de cookie, votre comportement de navigation et vos contacts avec notre service client.

Avec qui Finitro International BV partage-t-elle vos données personnelles ?

Finitro International BV partagera uniquement vos données personnelles avec des tiers si le partage des données est réalisé avec la diligence requise et si nécessaire pour le fonctionnement de notre site Web. Toutes les données personnelles sont stockées de manière sécurisée par les tiers et ne peuvent pas être utilisées à d'autres fins. Certaines des données personnelles que nous collectons sont partagées avec les parties suivantes :

  • --Copernica BV : nous faisons appel à la société Copernica BV pour gérer nos bulletins d'information.
  • --Payvision BV : pour le traitement des paiements, nous travaillons avec la société Payvision BV.
  • --PostNL NV : la livraison de nos produits est assurée par PostNL NV.

Délai de conservation

Nous stockons vos données tant que vous êtes notre client(e). Cela signifie que nous conserverons votre profil client jusqu'à ce que vous nous informiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous le faites savoir, nous considérerons également cela comme une demande d'être oublié(e). Sur la base des obligations administratives applicables, nous sommes tenus de conserver les factures contenant vos données personnelles. Nous conserverons donc ces données aussi longtemps que le délai applicable reste en vigueur.

Après ce délai, toutefois, nos employés ne pourront plus accéder à votre profil client ni aux documents que nous avons créés relativement à votre commande.

Vos droits :

Sur la base de la législation néerlandaise et européenne en vigueur, vous, en tant que personne concernée, disposez de certains droits concernant les données personnelles qui sont traitées par nous ou en notre nom. Nous expliquons ces droits et comment vous pouvez les exercer ci-dessous.

Vous avez le droit de consulter vos données ou de demander leur rectification, limitation, transfert ou suppression. Vous pouvez envoyer une demande en ce sens à Finitro International BV, en utilisant notre formulaire de contact en ligne. Indiquez clairement votre objet et le droit que vous souhaitez exercer. Vous recevrez une réponse à votre demande sous 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons confirmation que vos données ont été modifiées à l'adresse e-mail que nous avons dans nos registres.

Cookies :

Un cookie est un petit fichier texte stocké ou lu dans vos périphériques lorsque vous visitez notre site Web, par exemple dans le navigateur de votre ordinateur, votre tablette ou votre smartphone. Via ce fichier texte, les données, et parfois des données personnelles, sont stockées ou consultées. Sur la base de ces données, dont certaines sont des données personnelles, il est possible de vous identifier lors de votre prochaine visite.

Nous utilisons les cookies aux fins suivantes :

  • --Cookies techniques : ces cookies sont nécessaires pour faire fonctionner notre site Web (au sens technique).
  • --Cookies analytiques : Finitro International BV utilise Google Analytics pour analyser comment nos visiteurs utilisent notre site Web.

Coordonnées :

Finitro International BV Kelvinring 44 2952 BG Alblasserdam

E-mail : customerservice@finitro.com

Vous pouvez également utiliser notre formulaire de contact en ligne.

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